大容量収納で人気No.1の
6種類&9つの収納付きベッド。
さらにお得になって新登場！
まず発送日が遅れると連絡がありましたが、念のため発送日当日に問題はないかと問い合わせたところ、発送が1週間以上遅れると返信。
問い合わせてなかったらどうするつもりだったんですかね？
ベッドの為にわざわざ有給を取らなきゃいけなくて届く前から気分が悪かったです。
商品は予定より2週間遅れて届きましたが、汚れもあるし板に凹みはあるし化粧板は剥がれてるし、組み立て用のシールの番号も違うものが貼ってあったりと本当に最悪でした。
自分は外部の業者さんに依頼して組み立てていただきましたが、あってはならないミスですよね。
買った当初は口コミがなかったので分かりませんでしたが、他の方のレビューを見ると皆さん同じ被害に遭っているようです。
それと引き出しの化粧板と枠の色がちょっと違っていて、枠は白いのに板はかなり黄ばんだ白になってます。
あとベッド下収納って謳ってますけど、完全にビス留めしなきゃいけないのでそうそう簡単に出し入れはできません。
まじで使わないものを封印しておくぐらいの使い道です。
それと本棚部分ですが、キャスター付きのスライド棚が半分、何もない空間（底板なし、棚板は1枚のみ付いてる）です。
ベッドの片側を壁につけて置く方は入れた物は取り出せなくなるので何も収納できません。
せっかくお選びいただいたにもかかわらず、配送や商品に関し、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、あらためましてお詫び申し上げます。
また、お届けした商品がご期待に沿えず、大変心苦しく存じます。快適にご使用いただけるよう詳しくお話をお聞かせいただきたく、あらためてカスタマーサポートよりメールにて別途ご連絡申し上げます。恐れ入りますがご返信いただけますと幸いです。
収納部分につきましては、ベッドの両サイドから使用できるよう設計されており、引出しの反対側を壁に付けずに設置した場合、最大の収納スペースでご活用いただけます。
商品ページからよりわかりやすくイメージしていただけるよう、今後も工夫や改善に向けて検討を続けてまいりたく存じます。
末永くご愛用いただけるよう、より良い商品・サービスを目指して努力してまいります。
元々予約販売だった物を購入し、発送を待っていましたが、元々の発送予定からさらに遅れることが分かり、2週間程そこから待ちました。
2週間ほど待ってから発送予定の日になっても発送のメールが届かず、こちらから問い合わせしたところ、さらに3日ほど遅れるとのこと。発送番号が届いたので配達業者のサイトで問い合わせしたところ予定の日に発送と記載があるにも関わらず発送はされてないとのことでした。
3日後に発送され、さらに違う業者の発送先から3.4日後に連絡くると言われ、その業者から連絡を待ち、さらに届くまでにさらに4日ほど待ちました。
そもそもこちらから問い合わせしなきゃ遅配してることも連絡なければ、こんなに届くの遅いことがあるのでしょうか。
結果遅れに遅れた発送から最短でも10日弱待たされ、最短で日にちを言われたのですが、その日で大丈夫と伝えたところ、時間等は前日に何時から何時に届きます。と前日まで分かりませんので一日中在宅してなければなりません。こちらから指定できたのか不明ですが、電話では時間は後日連絡しますと言われたので多分指定できません。
配達業者が経由される仕組みも初めてだったので、こんなに待つのか分かりませんが、配達業者1社で行った方が早いのでは。
商品も届いて自分で組み立てしましたが、シールの番号が間違えて貼ってあり、組み立ての途中でネジ穴がないなどのおかしなところがあり気付きました。
ドライバーあれば自分で組み立てできますが、電動ドライバーなければかなり時間かかると思うぐらい工程多いです。
電動ドライバー使って2人で組み立てて、4時間ほどかかりました。
せめてシールの番号間違えは最低限確認してほしいです。
商品自体収納も多く満足していますが、それ以外での対応だったり組み立てのシールの間違いなどあり不満の評価にさせていただきます。
この度は商品のお届けにお時間をいただき大変ご迷惑をお掛けしましたこと、あらためましてお詫び申し上げます。
大型家具の配送はエリアや物流の都合上、複数の配送業者が連携してお届けすることがあり、そのことでご不安な思いもさせてしまい心苦しく存じます。
お受取りに際し、ご調整いただき誠にありがとうございました。
組立てにつきまして、シールのことでお手数をお掛けし、申し訳ございません。
現在改善に向けて対策を講じてまいります。
ご使用いただく中で、もしもご不明点やお困りごとがございましたら、ご遠慮なくカスタマーサポートまでご連絡くださいませ。
どうか快適にご使用いただけますように。
大容量ベッド新居に引っ越しの為 購入。
まずは、配送日指定の日が 定休日 なので 日にち変えての連絡が遅い。
注文受けた時点で分かる事でわ？
お陰で シフト出た後に お休み貰いました。
誰でも簡単キレイ？
まず！！！引き出しから 台車付けるのも全て1から!？全部組み立てる。
長物入れる所は、3分割って…
普通せめてそこは 1枚板でしょう？
長物出し入れの度 3枚の板を いちいち 六角レンチで 明け閉めしないとって (-""-;)
底の２枚の薄っぺらい板必要？
さらに
説明書はそうで無くても、分かりづらいのに 、別で 訂正プリント２枚 それが さらに混乱させる。3台中 3台とも 番号のシールの無いものが3つ以上有るし、2台は2つ以上番号シールが明らか 説明書とわ違う大きさの物に張ってあるし、1つは左右逆にの番号の為 作り直し。
お陰で 大分イラつきながら 作ってたら、
ネジ止める部品割れちゃうし…
予備のネジとか無いのかと思って 仕方なくその部分 とばしてれば まさかの最後の箱に 予備であろうネジ達が、予備との記載もなく 入ってた…
また 組み直し(-""-;)
挙げ句 厚目のコルクボードに、薄っぺらい 木目シール あちこち キズだらけ(/´△`＼)
どうせこれだけ組み立て大変なら ホームセンターで きちんとした 木を買ってきて
虫除けニスみたいの購入して 作った方が 良かった。
因みに 1台目のあまりの 作りづらさに ヘルプを頼んだ人達 最終的に 4人で 1日係りでした。
2台目は 大体わかったので シールが違う物が
せめて シール位 きちんと張っといて下さい。
購入する際は バカ高い 配送設置頼むのが 正解ですね。
まあ、これだけ 組み立て大変だし、ゴミも 段ボール抜きで ４５Lのゴミ袋5袋 だから この金額も分からないでも無いけど…
まあ 10年？20年記念だかの布団も 失敗だったし…
分かりやすく ムービー取ったけど…
写真しか出せないみたいなので、キズの有る所 他 内側もっとひどい所合ったけど、
写真乗るのも遅いので、もうのせるのも めんどくさい。
寝てて 板とか 割れたら せめて保証だけは 守って 下さいね。
色柄自体は 凄く素敵。
なので、星１個付けときます。
配送日程の調整や組み立てにお手間をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大型家具の配送はエリアや物流の都合上、ご調整をお願いする場合もあり、ご対応いただき誠にありがとうございます。
組み立てにつきましても、頑丈さや収納力の高さを実現するため比較的組み立て工程の多いベッドではございますが、スムーズに完成していただくことができず、ご不便をおかけいたしました。重ねてお詫び申し上げます。説明書や品質に関し、いただいたお声を真摯に受け止め、今後の商品改良に努めてまいります。
すでに、ご連絡いただきお話しが進んでおりますが、ご使用の中で気になる点などございましたら、いつでもお気軽にカスタマーサポートまでご相談くださいませ。
お気に召していただいたカラーも含めチェストベッドが、新たなお住まいで少しでも心地のよい寝室づくりに役立ち、長く寄り添えることを心より願っております。
